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Se cuida Submarino, a Amazon já chegou …

junho 24, 2011

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Lembra dos bons tempos, em que você comprava no Submarino e recebia praticamente qualquer coisa em casa, em 24 horas, sem erro, podia confiar… Nos últimos tempos, as entregas começaram a atrasar e mais recentemente os prazos previstos de entrega passaram para 6 dias, a menos que se pague uma exorbitante taxa de urgência ou expressa. Recentemente, a Americanas.com, empresa do mesmo grupo, foi proibida de fazer novas vendas no Rio de Janeiro, até que suas entregas fossem regularizadas.

Os outros players do mercado, não fazem muito diferente, tipicamente prometem a entrega para 3 dias úteis, que não raramente se transformam em 5. Certo que por vezes me surpreendo positivamente com algumas compras como já aconteceu com o Wal-Mart ou alguns vendedores do Mercado Livre que usam Sedex 10 e recebi produtos em 24 horas.

Pois bem, esse ambiente de e-commerce está prestes a ganhar uma nova chacoalhada. Rumores vem crescendo da chegada da Amazon ao Brasil. Não tenho nenhuma confirmação oficial, e se alguém tiver por favor poste aqui, mas fiz um teste interessante, que pode interessar a vocês.

Comprei um produto que não foi lançado no Brasil, um LG Smart Tv Upgrader (um tipo de Apple Tv ou Roku Box da LG). Fiz a compra pela Amazon nos EUA há 3 dias e “surprise-surprise”, chegou ontem no Brasil, passou pelo processo de clearing na alfandega, pagando os impostos devidos, tudo coordenado pela DHL e está sendo entregue hoje (veja detalhes na foto acima). Na verdade, minha surpresa foi já durante o pedido que prometiam a entrega em casa no Brasil em 2 a 6 dias. E o melhor de tudo, na ponta do lápis, o preço pago pelo produto, com frete incuído e impostos, é semelhante ao que se pagaria pelo mesmo produto por aqui com frete grátis no nosso e-commerce tradicional ou até no Mercado Livre.

Podemos explorar o tema a fundo pois além da piora de performance dos nossos players, temos problemas sérios no Brasil com relação a impostos, distribuição, etc. Mas essa anedota real, desse teste que fiz, nos faz no mínimo pensar, e talvez esperar que realmente os “Amazons”, “Netflixes”, e outros venham logo para cá e ajudem nosso mercado se tornar um pouco mais eficiente …

Atualizado: 15 minutos depois que este post foi publicado, me ligou o Fedex, de um segundo teste que fiz, desta vez comprando uma Roku Box no Ebay nos EUA. Ao contrário do Amazon, o Ebay não recolhe antecipadamente os imposto. O Fedex me informou que o produto pedido há 2 dias já estava no Brasil, me informaram o valor dos impostos e para que eu deixe o cheque pronto, a ser retirado na entrega do produto em casa. Nesse caso, a compra na ponta do lápis saiu significativamente mais barata que o mesmo produto anunciado no Mercado Livre, mesmo se fosse frete grátis, isso com tudo regularizado e impostos pagos e significativamente mais rápido que os 6 dias de prazo do Submarino… Vai entender. Sei que tudo isso não deve ser novidade para muita gente, mas ficam aí os exemplos e “by the way” o pacote da Amazon acaba de chegar em 2 dias e meio do pedido, e no meio do feriado. “I rest my case”.

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9 Comentários leave one →
  1. Marcus permalink
    junho 24, 2011 16:15

    André, achei ótimo esse post. Eu realmente não me sinto confortável em comprar no ML. Você entende… Mas já tive problemas comprando no e-bay. Há um tempo atrás, comprei uma placa pra computador que vinha da China. A placa custava 9 dólares e o frete uns 15. No ML custava uns 130 reais. Comprei e quando chegou na Receita Federal eles abriram, ignoraram a nota fiscal que indicava os 9 dolares e arbitrariamente atribuiram o valor de 50 dólares, me cobrando impostos em cima desse valor. Só recebi uma notificação dos correios que eu tinha que ir lá e pagar esse imposto pra pegar a encomenda, caso contrário eu teria que recorrer e isso demoraria de 30 a 60 dias. Um absurdo. E teria que ir até o Galeão para buscar o produto depois. Pra mim que moro no interior do RJ seria um transtorno. Um absurdo. Depois disso parei de comprar no e-bay. Como está isso agora? Dê sua opinião, por favor.
    Abraços,

    Marcus.

  2. andrebianchi permalink
    junho 24, 2011 17:55

    Pois é, não testei com casos extremos, mas até onde sei as compras internacionais tem funcionado bem, dentro das regras previstas

  3. Amanda permalink
    junho 28, 2011 16:40

    Qual o valor do imposto pago nas compras do amazon?

  4. andrebianchi permalink
    junho 28, 2011 17:20

    Em ambos meus testes, Amazon e Ebay, foi cobrado 60%, mais o ICMS e isso é rekativo ao Estado, acho que varia entre 12-18%. Ainda assim para o que comprei valeu a pena se comparado a produtos semelhantes ou Mercado Livre.

  5. Osvaldo Alencar permalink
    setembro 27, 2011 11:23

    O site é um abuso em informações úteis. Parabens.
    Me ajuda aí, cara.
    Estou cansado de andar com Pendrive para atachar no notebook ligado no meu som da sala. Ando à procura de um dispositivo que me permita transferir SEM FIO o sinal do micro para o som. Encontrei um da SoundBlaster mas não está à venda em nenhuma loja no Brasil.
    Vc sabe de alguma dica?
    Obrigado

  6. Carlos permalink
    dezembro 10, 2011 14:35

    Comprei o mesmo equipamento descrito acima ST600.
    Até agora não consegui ver os conteudos nacionais.
    TERRA TV; SARAIVA; ect.
    No setup só lista os países USA, CNADA e MEXICO

  7. Raimundo Nonato Sousa permalink
    junho 28, 2012 1:19

    Cara,eu acabo de ler seu poste sobre a possível chegada do (a) AMAZOM no brasil.Fiquei empolgado d +.O motivo:1°:Descobri o amazom ontem.E o MOBI9 agora.2°:O interesse:em comprar uma câmera digital canon 60d que aqui no mescado livre posso pagar até 5,000,00,aonde no amazom eu encontrei a mesma por apenas 1.300,00.Vou te fazer uma pergunta para a qual mal posso esperar a resposta.Do seu ponto de vista,e na sua avaliação,quanto vc acha que pagarei de impostos incluindo a alfândega + frete?

  8. julho 3, 2012 19:46

    gostaria de comprar um aparelho de som da Pioneer que custa 99 dólares. ou seja, mais ou menos 200 reais e minha duvida é referente ao imposto cobrado pela alfandega. Neste caso o aparelho ficaria por quanto? Desde já agradeço pela atenção.

  9. andrebianchi permalink
    julho 4, 2012 5:38

    Erivaldo,

    Faça a simulação de compra na Amazon, no check-out te mostrara valores de frete e impostos. Nesse valor e produto deve triplicar o preço e provavelmente não vale a pena. Algumas categorias são livres de impostos, mas não eletronicos. Abs.

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